فن معالجة الخطأ

موضوع: فن معالجة الخطأ السبت يونيو 18, 2011 8:05 am

إذا حدث بينك وبين أخيك ما تكره ، تريد أن تعالج هذا الخطأ ؛ فماذا تصنع ؟ فما من بشر إلا ويخطئ ، ، وإلا فأنت تبحث عن المعصوم ، ولا عصمة لغير الأنبياء ، ولا نبي بعد النبي محمد - صلى الله عليه وسلم - فلا ترم محالا .
وهنا سوف أدلك -بعون الله- على الطرق التي إذا اتبعتها تجاوزت هذه العقبات ، فأحسن النية والعزم .
أولا: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً.
يقول أنس - رضي الله عنه - : خدمت رسول الله - صلى الله عليه وسلم - عشر سنين ، فما قال لي : أفٍ ، ولا لم صنعت ، ولا أَلا صنعت فلا تكن كهؤلاء الذين لا يهتمون إلا بالتلاوم والتعاتب ، فإنَّ هذا مضيعة للوئام بين الأنام .
ثانياً : أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ . انظر لرسول الله في معاملته للفتى الذي جاءه يستأذنه في الزنا فأقبل القوم عليه فزجروه فأدناه - صلى الله عليه وسلم - ، وبدأ يزيل عن عينه الغشاوة فيسأله أتحبه لأمك ؟ لابنتك ؟ لأختك ؟ لعمتك ؟ لخالتك ؟ والشاب يقول كل مرة : لا جعلني الله فداءك فيجيبه رسول الله - صلى الله عليه وسلم - ولا الناس يحبونه لأمهاتهم … لبناتهم … لأخواتهم … لعماتهم …. لخالاتهم ، ثم وضع يده عليه وقال : " اللهم اغفر ذنبه وطهر قلبه وحصن فرجه " . فلم يكن بعد ذلك يلتفت إلى شئ من مثل هذا.
ثالثا: اختيار العبارات اللطيفة في إصلاح الأخطاء . إنَّ هذه العبارات الجميلة تأثيرها ساحر ، فهي تحمل في طيها مشاعر التقدير والاحترام مختلطة بالحب والشفقة ، ومن ثمَّ يشعر من تحدثه بإنصافك له ، وحينها تزول الغشاوة ويعترف بالخطأ .
رابعا: ترك الجدال أكثر إقناعاً من الجدال . بالجدال تخسر المجال ، وأنت لست في حاجة إلى أن تخسر الناس ، قال عبد الله بن الحسن ـ رحمه الله ـ : " المراء يفسد الصداقة القديمة ، ويحل العقدة الوثيقة ، وأقل ما فيه أن تكون المغالبة ، والمغالبة أمتن أسباب القطيعة " حتى لو كان المجادل محقا ، ينبغي ترك الجدال .
خامسا: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل .
حاول أن تعرف كيف يفكر الآخرون ، من أي قاعدة ينطلقون ؟ فحينئذٍ تكون قد عثرت على نصف الحل ، ضع نفسك موضع المخطئ ، حاول أن تفكر من وجهة نظره هو.
سادسا: ما كان الرفق في شئ إلا زانه . هذه الثمرة الجميلة تنكشف لمن يروم أن يشعر الناس بالأمن من جانبه ، بالثقة في مودته ، بالعطف الحقيقي على معاناتهم ، شئ من سعة الصدر في أول الأمر كفيل بأن يتحقق لك ذلك كله أقرب مما تتوقعه ، ليس لأني أقول ذلك ، ولكن الله هو الذي قال : " ادْفَعْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِيٌّ حَمِيمٌ وَمَا يُلَقَّاهَا إِلَّا الَّذِينَ صَبَرُوا وَمَا يُلَقَّاهَا إِلَّا ذُو حَظٍّ عَظِيمٍ " [فصلت /34ـ35] .
سابعا: دع الآخرين يتوصلون لفكرتك . انتبهوا لهذا الأمر جيداً ، دع الناس يتوصلون إلى فكرتك ويقنعون بها أنفسهم دون أن تظهر ذلك لهم ، فسوف يظن أنَّ الأمر من قبل نفسه فيذعن لفكرته أكثر من استجابته لنصحك إياه .
ثامنا: عندما تنقد اذكر جوانب الصواب. حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب وتصحيحك للخطأ أشعرهم بالإنصاف بأن تذكر خلال نقدك جوانب الصواب عندهم . امدح على قليل الصواب يكثر في الممدوح الصواب
تاسعا: لا تفتش عن الأخطاء .
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ، ولا تفتش عن الأخطاء الخفية لتصلحها ، لأنَّك بذلك تفسد القلوب ، وقد نهي الله تعالى عن تتبع العورات .
عاشرا: استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن والتثبت :إذا بلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه ، واستفسر عنه مع إحسان الظن به ، فأنت بذلك تشعره بالاحترام والتقدير ، كما يحس هو - في الوقت ذاته - بالخجل والحياء أن حدث مثل هذا الخطأ منه. ا
لحادي عشر: اجعل الخطأ هينا ويسيرا وابن الثقة في النفس لإصلاحه .
لا تضخم الامر بأكثر مما هو عليه لان ذلك يساعد على تخطيه وبناء الثقة في النفس لتجاوزه
الثاني عشر: تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم .
هذه غريزة بشرية ، فالإنسان عبارة عن جسد وروح ، تلك الروح مليئة بالعواطف الجياشة فله كرامة وكبرياء ، لا يحب أن يهان أو تجرح مشاعره حتى لو كان أتقى الناس
فلاحظ هذا في تعاملاتك ومحاولاتك لتصحيح الأخطاء، واجعل من ذلك عذرًا للناس إن هم أعرضوا ولم يستجيبوا.
فهذه ثنتا عشرة قاعدة في معالجة الأخطاء، فحاول من الآن أن تعتادها، وأن تجربها في تعاملاتك مع الآخرين، فإنك واجدٌ خيراً كثيراً بإذن الله، فالزمها فإنَّ ثمَّ سلامة الصدر وراحة البال.
هذا ومعذرة عن هذه الإطالة التي ارجوا من الله أن لا تكون مملة فلا تنفع.أو مادة جامدة لا تهوي إليها الأنفس .

لك الشكر من كل قلبي
موضوع رااااائع جدا
لا تحرمنا من قلمك الذهبي اخي
بارك الله فيك
وتقبل مروري

تـقبلـوٍ خ ـآلص احترامي
على موضوع المميز اخي
بارك الله فيك وجزاك خير الجزاء
تحياتي لك

يعطيك الف الف عافيه

موضوع رااائع

وجهود أروع

ننتظر مزيدكم
بشوووق

» الخطأ المبين في قول '' لا حياء في الدين'' و تصحيحه بما يوافق الدين ......... بقلمي